Політика конфіденційності

Редакція від 05.08.2026. Документ визначає порядок обробки персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

1. Хто є володільцем даних

Володілець персональних даних — ФОП / ТОВ (заповніть у Admin → Settings) (ІПН/ЄДРПОУ: —), адреса: м. Київ, вул. Хрещатик, 1. Контакт для звернень щодо персональних даних: hello@s11.store, тел. +380 50 111 22 33.

2. Які дані ми обробляємо

Залежно від ваших дій на сайті ми можемо обробляти:

• ПІБ / імʼя;
• номер телефону, адресу електронної пошти;
• адресу доставки / відділення Нової Пошти;
• дані замовлення (склад кошика, сума, історія покупок);
• технічні дані (IP-адреса, тип браузера, cookie, ідентифікатори сесії);
• платіжний статус (без збереження повних реквізитів картки — їх обробляє платіжний провайдер).

3. Мета обробки

• оформлення, оплата та доставка замовлень;
• звʼязок щодо замовлення, повернень і сервісу;
• облік клієнтів, бухгалтерія, виконання вимог законодавства;
• поліпшення роботи сайту та запобігання шахрайству;
• маркетингові повідомлення — лише за згодою або в межах дозволених законом випадків.

4. Правові підстави

Обробка здійснюється на підставі: укладення та виконання договору купівлі-продажу (публічна оферта); згоди субʼєкта даних; обовʼязків, передбачених законодавством України.

5. Передача третім особам

Дані можуть передаватися лише в обсязі, необхідному для:

• платіжних сервісів (зокрема еквайринг Monobank / банківські партнери);
• служб доставки (Нова Пошта тощо);
• SMS / email-провайдерів для сервісних повідомлень;
• державних органів — за законною вимогою.

Ми не продаємо персональні дані третім особам.

6. Строки зберігання

Дані зберігаються протягом строку, необхідного для виконання договору, та протягом строків, передбачених податковим і бухгалтерським законодавством, після чого знищуються або знеособлюються.

7. Cookie та аналітика

Сайт може використовувати файли cookie та подібні технології для роботи кошика, авторизації, збереження мови та аналітики відвідувань. Ви можете обмежити cookie в налаштуваннях браузера; частина функцій сайту при цьому може стати недоступною.

8. Захист даних

Ми застосовуємо організаційні та технічні заходи захисту (обмеження доступу, захищені зʼєднання HTTPS, розмежування прав у адмін-панелі). Повні дані банківської картки на нашому сервері не зберігаються.

9. Ваші права

Ви маєте право:

• знати про джерела збирання, місцезнаходження своїх даних, мету обробки;
• отримувати інформацію про умови надання доступу до даних;
• вимагати зміну чи знищення даних, якщо вони є недостовірними або обробляються незаконно;
• відкликати згоду на обробку (якщо обробка ґрунтується на згоді);
• звернутися зі скаргою до Уповноваженого ВРУ з прав людини.

Для реалізації прав напишіть на hello@s11.store з темою «Персональні дані» та підтвердженням особи.

10. Зміни політики

Актуальна версія політики завжди розміщена на цій сторінці. Продовження користування сайтом після оновлення означає ознайомлення з новою редакцією.